2005年02月24日
電話勧誘を断ってみました(2)
こんにちは。山内です。また電話勧誘の話題です。
大手通信会社の代理店というところから勧誘を受けたときに、こういってみました。
「僕はいりません。御社に僕の個人情報を利用されたくないので会社名を教えてくれませんか？」
といいましたら、「では今後は連絡しないようにします。」がちゃん。
僕の勝手な想像ですが、個人情報保護法にからんで何か(よからぬ)対策をしているのかも・・・。
話しを聞く前に会社名はきちんと確認しないといけませんね。
投稿者 山内 : 12:27 | コメント (0) | トラックバック
2005年02月18日
電話勧誘を断ってみました(1)
こんにちは。山内です。よくかかってくる投資関連会社からの勧誘電話がかかってきたときのことです。
ある会社さんはよくかかってきますので、名前を覚えていました。
電話があったときには、「もうかけないでください」といっていたのですが、「わかりました」というだけで電話を切られていました。
きのうもその会社から勧誘電話があったのでこういってみました。
「あなたの会社から電話がたびたびかかってきますが、以前から電話をかけないとお願いしています。もうかけないでください。」
今まででしたら、すぐに切られてしまったものですが、
「当社は全国に営業所がありますので他の営業所からのお電話だったと思います。そちらの営業所からはかかってこないと思います。私からのお話しを聞いていただけませんか？」
と、めずらしく食い下がってきました(笑い)
ちょうど仕事中だったので、すぐに会社さんのホームページで調べてみましたらと、確かに大きな会社さんのようで営業所もありました。しかし、個人情報に関する問い合わせの窓口などはありませんでした。
利用しないように会社にお願いしてみようと思いまして、
「僕の個人情報の利用に関して責任のあるのは営業所さんでなく会社さんですよね。今、ホームページ見ているんですが、御社の個人情報の対応窓口が見つかりません。教えていただけますか？」
とお話しました。
そうしましたら、
「それでは、私の方で削除するようにいっておきますので、お名前と電話番号を確認させてください」
ということでした。
一見親切なお申し出ですが、親切すぎて気持ち悪いので(僕の心は歪んでますね)、
「いえ、直接電話しますので結構です。あなたの営業所とお名前も教えてください。」
といいましたら、
「山内様で、お電話XXX-XXX-XXXXですね。こちらで処理しておきます。」
と、切られてしまいました。
うーむ。よほど電話されたくないのでしょうか。
電話してきたのは会社さんからでなく、単なる代理店さんからの電話だったとか・・・・？
個人情報を保護する対策をしているのでなく、抜け道的に利用するほうの対策でもとられているんでしょうか・・・？何かヘンな感じがしました。
投稿者 山内 : 11:44 | コメント (0) | トラックバック
2005年02月03日
個人情報に関する苦情はどこに？
苦情はどこにいえばいいのかを考えてみます。
苦情処理の仕組みは、
国民生活政策ホームページ ＞ 個人情報保護法とは？（パンフレット） ＞ 苦情処理の仕組みはどうなっているの？
で説明されています。
それを見ますと、個人情報取扱事業者、認定個人情報保護団体、地方公共団体とあります。
法律では・・・・・
２ 個人情報取扱事業者は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めなければならない。
となっていますが、個人情報取扱事業者に苦情をいって何とかならないようなケースはどうすれば良いのでしょうか。
認定個人情報保護団体、地方公共団体が頼みの綱になりますが、認定個人情報保護団体は実際には今日現在(2005/2/3)まだ１つも無いようなので、同じパンフレットのあなたの大切な個人情報を守るためにに書かれていますように、地方公共団体の個人情報に関する苦情相談窓口を頼ることになるようです。
さて、このときに何をポイントに苦情をいえばいいかですが、それは、また考えたいと思います。