国際的な個人情報の流通と保護が目的の個人情報保護法。
国際的な企業の代表格ともいえる航空会社からの漏洩には驚きました。
紛失や盗難。システムでこれをやれば個人情報は安全！なんてことはなく、人なんですね。
僕も個人情報をあずかる一人としまして、「ホントに小さい努力の積み重ねなんだな」と改めて思います。
僕は、念のために保管して、目を通してみました。
その感想は・・・・・。
めんどくさい！
僕は用語その他も知っていますし、内容に慣れているつもりです。
が、やっぱりめんどくさい！ことに変わりはありません。
見るポイントがわかったら後ほど紹介したいと思います。
これは、定型文にできれば、見る側としてはとってもラクなはず。
事業者さん毎に事情は違うのですが、何とかできないんでしょうか・・・
今日からはいろいろなところで、個人情報の取扱について、これまでとかわった対応を見かけるようになることでしょう。
ITmediaさんにも書かれていましたが、事業者さんは継続的に改善していくことが本当に大事ですね。
今日の一番の関心事は、マスコミさんがどう報道するか？です。
あとは、勧誘電話とかがどうなるか・・かな・・・。
今週末も街へでかけてみますと、超有名会社さんが街頭キャンペーンをやっていました。
そこではアンケートに答えますとプレゼントをくれるのですが、個人情報を書くところにはまったく何も説明がされていませんでした。もちろん何も書きませんでした。
また、ある施設では利用者の名前を書くときに名簿に記入するのですが(よくありますよね)、個人情報が書かれた名簿がいつ盗まれてもしょうがない状態です。
こういう名簿に書くのも、１枚１枚別になっているものに記入するようになっていくと思います。
これもあるサービスをしている会社さんとしては大手だと思いますが、登録するための情報を書くときに、その見本として、他のお客様の個人情報が書かれている台帳を見せられて、「こんな感じで書いてください」といわれました。
ちょっとでかけますと、このようなことを目にします。
個人情報の取扱に関しては、まだまだ意識がないように思います。
４月１日以降もこんな状態が続くんだろうなという印象をもちました。
３月はまったくブログをお休みしていました。
どっといろんなことがありまして、ブログどころでなく・・・・(それがいかんのだ)。
せっかく検索して訪問していただいたのに、何も読むものがありませんでした。
さてさて、4/1がもう少しでまいります。
対策に追われている方も多いのではないでしょうか？
ここのところ本当に感じますのは、ちゃんと法律やガイドライン、関係書類を読むことの大切さです。
こうすれば安心という方法はないですし、コンピューターシステムの導入の話しじゃないとますます強く思います。
個人情報保護法の対策をしなくては！という方には、本をおすすめしてました。
たいていの方は、本を読む前は、どうすればいいのだ？という方法論にばかりを質問されますが、本を読んだ後は、落ち着いて考えられるようで、ご自分の会社内と照らし合わせてお話しができるようになります。その状態にならないと、何もできないと思うのです。
そりゃどうですよね。
わからないものをやらなければいけない場合は、怖いし、落ち着いていられません。
少しでもわかれば、じっくり考えられるものです。
もし、あわててしまっている、あきらめてしまっている方は、本を２時間読んでみることをおすすめします。
では〜。
]]>きのうもその会社から勧誘電話があったのでこういってみました。
「あなたの会社から電話がたびたびかかってきますが、以前から電話をかけないとお願いしています。もうかけないでください。」
今まででしたら、すぐに切られてしまったものですが、
「当社は全国に営業所がありますので他の営業所からのお電話だったと思います。そちらの営業所からはかかってこないと思います。私からのお話しを聞いていただけませんか？」
と、めずらしく食い下がってきました(笑い)
ちょうど仕事中だったので、すぐに会社さんのホームページで調べてみましたらと、確かに大きな会社さんのようで営業所もありました。しかし、個人情報に関する問い合わせの窓口などはありませんでした。
利用しないように会社にお願いしてみようと思いまして、
「僕の個人情報の利用に関して責任のあるのは営業所さんでなく会社さんですよね。今、ホームページ見ているんですが、御社の個人情報の対応窓口が見つかりません。教えていただけますか？」
とお話しました。
そうしましたら、
「それでは、私の方で削除するようにいっておきますので、お名前と電話番号を確認させてください」
ということでした。
一見親切なお申し出ですが、親切すぎて気持ち悪いので(僕の心は歪んでますね)、
「いえ、直接電話しますので結構です。あなたの営業所とお名前も教えてください。」
といいましたら、
「山内様で、お電話XXX-XXX-XXXXですね。こちらで処理しておきます。」
と、切られてしまいました。
うーむ。よほど電話されたくないのでしょうか。
電話してきたのは会社さんからでなく、単なる代理店さんからの電話だったとか・・・・？
個人情報を保護する対策をしているのでなく、抜け道的に利用するほうの対策でもとられているんでしょうか・・・？何かヘンな感じがしました。
これまで、購入申し込みや入会申し込みをハガキでする場合等に、シールがあったことはありますが、プレゼントのときにまでシールをつけてくれるとは・・・・。
すごいですねぇ。単純夫婦は感動してしまいました。
これからも、この通販会社で買い物をしていこうと思います。
このような企業さんの取り組みを見かけましたら、ぜひ教えてくださいませ。＾＾
企業さんも「こんなことやってるぜー！」というのがあれば教えてください＾＾
ある程度の規模の会社さんでしたら、コンサルタントにお願いするということになるのでしょうが、中小企業さん、小売業さんなどは対応が大変だと思います。
昨年の秋くらいから、お客様、お仕事でのお知り合いの方、事業をやっている友人たちと個人情報保護について話しをしたり、参考のために事業所を拝見した経験から、僕が「まずこれからやりましょう」とお話していることをご紹介します。
ちなみに、一番最初は「個人情報保護に興味を持ちましょう」なのですが、これを読んでくださっているのでクリアされている方ということで省略しています。
意外といっては失礼なのですが、個人情報の扱いには気をつけている方が多い印象があります。個人情報取扱事業者の条件に満たしていなくても、法律ができるそうだからお客様とのことも考えて、できる範囲でちゃんとしておきたい。という方もいらっしゃるくらいです。その反面、個人情報保護法というのがあって４月までには対応しなくてはいけないのに、法律がどのような内容なのかがわからない。というのが実情のようです。全部理解するのは無理かもしれませんが、読めるところは読んだほうが良いと思います。
今の時代はいろいろと開催されていると思いますので参加されると良いと思います。
自分の宣伝になってしまうかもしれませんが、小さな講習会を開く予定で準備しています。
では、１歳の娘の情報はといいますと・・・。
まだヘンなところに提供した覚えはないので、保護してくれる会社にしか個人情報を提供されていないように思います(希望かな)。
小学生にもなれば、インターネットも使い出すでしょう。
自分の個人情報の取り扱いについては、家庭での教育も必要そうです。
個人情報を提供していいかを判断できるようにならないと・・・・・。
つきあってほしい男性のタイプを教える感じ？うーん。。。
委託先に対する監督についても書かれています。
これを受託する立場で読みかえてみますと、考えること、やったほうがよいことがありそうです。
僕もSOHOという分類に属すのでSOHOでありそうな業種で考えますと・・・・
データ入力をお仕事にされている方で、個人情報を扱う方は対策が必要かと思います。
それを見ますと、個人情報取扱事業者、認定個人情報保護団体、地方公共団体とあります。
法律では・・・・・
さて、このときに何をポイントに苦情をいえばいいかですが、それは、また考えたいと思います。
]]>そのうちのひとつが、パスワードをつけること。僕も買ったばかりのWindowsXP(Home)のパソコンにパスワードを付けました。パソコンを盗まれたら意味がないのですが、ちょっとしたスキにデータを抜き取られるということのいくらかの防止にはなります。
方法は・・・・
Windowsの「スタート」をクリック。
「ヘルプとサポート」をクリック。
検索窓に「パスワード」と入力してEnterキーを押しますといろいろでてきます。
・パスワードを変更する
・スクリーンセーバーのパスワードを使用してファイルを保護する
を見て設定してみてください。
最近は、サービス業の店頭などで、個人情報を見ることができるパソコン端末を見かけます。こないだも、あるお店の受付で僕の情報が表示されまして、その画面が開きぱなし。「大丈夫？」と心配になりました。
ソフトがすぐにパスワード対応できないのでしたら、スクリーンセーバーのパスワード設定などは、少しは効果があるかと思うのですが。
しかし、情報の保護ということを考えまして、情報の持ち歩きはしない。ということにしましたので、同じ性能でも安く買えるタワー型のパソコンにしました。
ノートでないからだから盗まれない。というわけでなく、これで普段持ち出したくても持ち出せなくなったということが大事かと思ってます。やはり持ち出せる状態にあると、ついつい持ち出してしまいますから。。。。
社員の方にも「情報を持ち出すな。」と決まり事さえ作ればいいというのではないように思います。
「持ち出せなくなる仕組み」というのが大事かと思います。
巷でもノートパソコンが盗難にあった、置き忘れたなどという話しがあふれています。
Googleで「個人情報 漏洩 ノートパソコン」と検索するとすごい出てきます。
セキュリティというと、ものすごい技術的に高度なことが求められるように思ってしまいがちですが、案外、技術以外の「考え方」が大事なのじゃないかと思うのです。
]]>どう相談してもいいかわからないので、とりあえず電話をかけてみたところ「現段階では個人情報保護法についてはご相談を承ることができない」ということがありました。こりゃ、探すのに苦労しそうだなと思いました。今日の時点で、まだ確定していませんが、何とか見つかりそう・・・な雰囲気です。
弁護士さんを利用した経験は、以前に１度だけお店のことで相談をしたことがあるだけです。
そのときは、わからないことだらけで弁護士さんの迫力に圧倒されてしまいました(＾＾。
今度は、しっかりと整理して相談できそうなので、有意義な相談時間にしたいと思います。